русский
| לקוחות | | | | |  
  
קורסים וסדנאות  >  הכשרות פנים ארגוניות  > סדנאות לפיתוח ההון האנושי בארגונים   >  סדנה לפיתוח מעגל לויאליות בארגונים
סדנה לפיתוח מעגל לויאליות בארגונים
רקע
ארגונים בימינו שורדים בעיקר כיוון שיש להם לקוחות. הלקוחות התורמים ביותר לארגון הם הלקוחות החוזרים ואלה חוזרים בעיקר לארגונים שיש להם עובדים מסורים הן לארגון והן ללקוחותיו. מכאן שנאמנות העובדים בארגון מובילה לשיפור השירות. שיפור השירות מוביל לנאמנות לקוחות, וזו מובילה לרווחיות העסק. כאשר הארגון רווחי ומשקיע בעובדיו, מתחזקת נאמנות העובדים בארגון וחוזר חלילה. זהו מעגל הלויאליות הקובע בימינו מי ישרוד ומי לא.
 
קהל היעד
מנהלים ברמות שונות ועובדים בארגונים שונים, בעיקר כאלה שהם נותני שירות.
  
מטרת הסדנה
לתרום לפיתוח מעגל לויאליות בארגון ובסביבתו העסקית.
  
נושאים עיקריים*
יסודות הניהול
עקרונות השיווק
אתיקה בארגונים
ניהול עצמי וניהול אנשים
דרכי הערכה ומדידה של פעילות עסקית
עקרונות וסדנאות לשיפור התקשורת
סדנאות לניהול קשרי לקוחות
סימולציות של פיתוח מעגל לויאליות בחברה
 
 
 
*יתכנו שינויים בתוכנית הלימודים בהתאם לצרכי המזמין
 

 

סדנת הכנה לראיון עבודה
סדנה לכתיבת קורות חיים
סדנת הכנה למרכזי הערכה
סדנה לפיתוח קריירה
ייעוץ אישי לבחירת מקצוע
ייעוץ אישי לכתיבת קורות חיים
אימון אישי למחפשי עבודה
ליווי אישי לפיתוח קריירה
הכשרת מדריכים פנים ארגוניים
כתיבת נהלי עבודה
הכשרת ראשי צוותים
הכשרת יועצי השמה
הכשרת מנטורים ארגוניים
פיתוח מנהלים
פיתוח עתודה ניהולית
הכשרת אנשי שירות לקוחות
סדנה לפיתוח מעגל לויאליות בארגונים
סדנה לשיפור מיומנויות שירות
סדנה לפיתוח מסוגלות תעסוקתית
סדנה לתקשורת בין-אישית
סדנה לניהול זמן ותכנון משימות
חשיבה יצירתית ופיתוח חדשנות
סדנה לניהול קונפליקטים
קורס הנחיית קבוצות
קורס הטמעת מערכות מידע
קורס ניהול הדרכה ומשאבי אנוש בארגונים
קורס ייעוץ וקידום תעסוקתי
ניהול פרויקטים
יזמות עסקית
ניהול התפעול
הבטחת איכות ושיפור ביצועים
ניהול השיווק
      הרשמו לניוזלטר
 
 
2011 © כל הזכוית שמורות למכון שיפור    |    תמונות: סטודיו אליגטור     |     תחזוקת אתר: NetOne