русский
לקוחות  
  
קורסים וסדנאות  >  קורסים מקצועיים  >  ניהול ותפעול  >  ניהול התפעול
ניהול התפעול
רקע
חברות ועסקים בתחומי המכירות, התחזוקה והייצור מפעילות עובדים בעבודות שירות, מכירה ויצור. פעמים רבות ארגונים מבינים כי ישנם הרבה דרגים ניהוליים, אך חסרים בהם מנהלי תפעול בקו הראשון, עם הכלים והידע המתאימים לנהל את העובדים בתחום המדובר ולהשיג תפוקות גבוהות עבור הארגון. תחום הניהול הוא תחום עצמאי וחברות בתחומים הנ"ל (תחזוקה, מכירות, יצור, שרות) מעוניינות בעובדים בעלי ידע בניהול עבודה קו ראשון.
 
קהל היעד
אנשים המעוניינים להשתלב בתפקידי ניהול ראשוניים ו/או ארגונים המעוניינים להכשיר עובדים לתפקידי ניהול.
  
מטרת הסדנה
להכשיר מנהלי תפעול לארגונים בתחומי המכירות, התחזוקה, התפעול והביטוח.
  
נושאים עיקריים*
ניהול קו ראשון (עקרונות)
תפקיד המנהל בקו ראשון, מבנה של ארגוני עבודה
התפתחות תפקיד המנהל בקו ראשון
אילוצי ביצוע, הלקוחות וחופש ההחלטה של המנהל
תכנון עבודה בקו ראשון
 
מיומנויות ניהול והפעלת עובדים
עקרונות של גישה ניהולית, יסודות הניהול והתפתחות הארגונים
תקשורת עם עובדים ומנהלים
ניהול ומנהיגות (התפתחות הצורך במנהיגות בארגונים)
סדנאות לניהול אפקטיבי והפעלה
השינוי בארגונים וניהול השינוי
דרכים להנעת עובדים
 
עבודת צוות וקבלת החלטות
עבודת צוות בארגונים
דרכים לקבלת החלטות מנהליות וניהול ישיבות
טיפול בבעיות ופתרון בעיות וקונפליקטים, ניהול מו"מ- Win Win וישיבות פורות
הבנת העובד, שיקוליו ומניעיו
 
ניהול ביצועים 
הערכת ביצועים אפקטיבית
שיפור ביצועים (גישות ייחודיות)
העצמת עובדים, תגמול ותמרוץ עובדים על סמך ביצועים
 
עקרונות השיווק והמכירה 
עקרונות השיווק של פרויקטים, מיומנות מכירה- סדנאות מכירה
פרזנטציה- בפני קולגות ומנהלים
התנסות מודרכת במכירת פעילות לארגון (שיווק עצמי)
 
הארגון הלומד ולמידה ארגונית 
הארגון הלומד ומקומו בתחרות העסקית
תפקידו של מנהל העבודה בארגון לומד
 
ניהול עסקים קטנים
הכנה ליזמות, פיתוח אסטרטגיה עסקית ותעסוקתית
שלבים פורמאליים בפתיחת עסק
כתיבת תוכנית עסקית
 
 
 
*יתכנו שינויים בתכנית הלימודים  
 

 

 

 

סדנת הכנה לראיון עבודה
סדנה לכתיבת קורות חיים
סדנת הכנה למרכזי הערכה
סדנה לפיתוח קריירה
ייעוץ אישי לבחירת מקצוע
ייעוץ אישי לכתיבת קורות חיים
אימון אישי למחפשי עבודה
ליווי אישי לפיתוח קריירה
הכשרת מדריכים פנים ארגוניים
כתיבת נהלי עבודה
הכשרת ראשי צוותים
הכשרת יועצי השמה
הכשרת מנטורים ארגוניים
פיתוח מנהלים
פיתוח עתודה ניהולית
הכשרת אנשי שירות לקוחות
סדנה לפיתוח מעגל לויאליות בארגונים
סדנה לשיפור מיומנויות שירות
סדנה לפיתוח מסוגלות תעסוקתית
סדנה לתקשורת בין-אישית
סדנה לניהול זמן ותכנון משימות
חשיבה יצירתית ופיתוח חדשנות
סדנה לניהול קונפליקטים
קורס הנחיית קבוצות
קורס הטמעת מערכות מידע
קורס ניהול הדרכה ומשאבי אנוש בארגונים
קורס ייעוץ וקידום תעסוקתי
ניהול פרויקטים
יזמות עסקית
ניהול התפעול
הבטחת איכות ושיפור ביצועים
ניהול השיווק
      הרשמו לניוזלטר
 
 
2011 © כל הזכוית שמורות למכון שיפור    |    תמונות: סטודיו אליגטור     |     תחזוקת אתר: NetOne